CRM – Süreç ödevi 3
TurkCell’in “müşteri” anlayışı isimli yazıda anlattığım olayı, öğrencilere ödev olarak verdim. “Bu yanlışlıkların yaşanmaması için süreç nasıl tasarlanmalı” diye sordum. Kavram oluşturmaya dair ilk...
View ArticleÖdev ve notlama
Eski iş arkadaşım Derya, CRM – Süreç ödevi 3 yazısına yorum yapmış: tabii 100 almak için otomatik ödeme talimatlarında banka ile operatör arasındaki otomatik ödeme talimatı süreçlerine de hakim olmak...
View ArticleBilgiye ulaşmak
Cumartesi günü, Çanakkale 18 Mart Üniversitesi’nden 20 kadar genç arkadaşla sohbet etme fırsatım oldu. Doğru bildikleri birçok konuya farklı bakış açıları sundum. Düşünce sistemlerini epey zorladım....
View Articleİşletme ve yönetim ayrımı
Hocam Prof. Osman Ataç’ın bugünkü (1 Haziran 2011 tarihli) DÜNYA gazetesinde yayınlanan yazısı, işletme ile yönetim (business & management) ayrımına giriş dersi gibi. Sonraki yazılarda bu ayrımı...
View ArticleGerçekçi bakış
NBA finalleri oynanıyor. 5 maç yapıldı. 2 tanesi 2, biri 3 farkla bitti. (84-92; 95-93; 88-86; 83-86; 102-112) Maç sonrası oyuncularla röportajlar yapılıyor. Mağlup takımdakiler: - Son basket girseydi...
View ArticleGerçekçi bakış 2
“Ben demiştim” demeyi severim. Bu sefer maalesef keyifle söyleyemiyorum. Sabah saatlerinde NTV Spor’da Basketbol Milli Takım oyuncularının demeçlerini gördüm. Hidayet Türkoğlu: “Ne yapalım, bu bir...
View ArticleOsman Ataç’la sohbet
Üzerimde çok emeği olan Prof. Osman Ata Ataç hocam şu anda Türkiye’de… Dün bir araya geldik, sohbet ettik. Sohbet uzun ve güzeldi ama, “bir dakika… not tutayım” demeye zamanım olmadı. Az sayıda...
View ArticleUzmanlık / sorgulama
Uzmanlık tutarlılık gerektirir dedik. Tutarlılığın biri kolay iki aşaması vardır. Bir inanç, ideoloji veya fanatizm çerçevesinde kendince tutarlı bir iç dünya yaratmak kolaydır. Bir süre idare eder....
View ArticleDürüst buluyor ama güvenmiyor
Bencil ama Dürüst isimli yazıda Fatmanur Erdoğan ‘ın Facebook’da sorduğu “Sizce Türk insani dürüst insan mıdır?” sorusuna gelen yanıtların bir kısmı hakkında görüşlerimi ve kendi tanımımı yazmıştım....
View ArticleNeden-Sonuç ve Etki-Tepki
Matematik Öğrenmek isimli yazıda bahsetmiştim. Ali Nesin’in bir röportajında “Hemen her insanın matematik öğrenebileceğinden” bahsetmiş. Üniversitede okurken “… üniversiteliden matematik dersi” veren...
View ArticleHesap ve Bahane
Son zamanlarda bir yönetim tarzıyla giderek sıklaşan aralıklarla karşılaşıyorum. “Eğer iş batarsa, kime nasıl hesap soracağına odaklanmak.” Bence bu bakış açısı, bahanesiz düşünememe becerisi olanların...
View ArticleToplumun aynası
Az önce Fatoş Karahasan’ın Facebook’a yazdığı şu satırlarla karşılaştım. Her kelimesine katılıyorum. Ağustos 2012′de, Fatmanur Erdoğan “Sizce Türk insani dürüst insan mıdır?” diye sormuştu. Ben...
View ArticleAğaç yaşken eğilir
Tatil sırasında çok sayıda ilginç anı biriktirdim. Bunları paylaşacağım. Yandaki masada süren sohbete kulak misafiri oldum. Biraz işlerinden şikâyet ettiler, biraz da çocuklarından. Ne söylediklerini...
View ArticleBiz Bir Ekibiz
Yıllar önce, “Biz bir aileyiz” diyen patronlar üzerine görüşlerimi yazmıştım. Sonunu da şu şekilde bağlamıştım. Patronunuz eğer “Biz bir aileyiz” diyorsa, siz yüksek sesle söyleyemeseniz de içinizden...
View ArticleAnnesi’nin Gelini
Dün facebook’da gördüğüm videoda, bir düğün arabası ve on küsür takipçisi İstanbul’da ana yollardan birini kapatmışlar, kendilerince kutlama yapıyorlardı. Arkalarında yüzlerce araba birikmiş, belki...
View ArticleYine Y Kuşağı
Dün yayınladığım “Y Kuşağını Anlamak” yazısının başında 7 olumsuz paylaşımımı yazmıştım. Yorum yapan T’Pol de benim gibi olumsuz tecrübeler yaşamış. Onları paylaştı. Muhtemelen Y neslinden olan...
View ArticleGüven Duygusu ve Ahlak
Linkedin’de, Kamil Eryazar sayesinde şu araştırmadan haberim oldu. Sonuçlarını okudum. En önemli gördüğüm sayfa şu: Neden önemsediğimi belirteyim. Eğer sosyal mecralarda “Türk insanı dürüst müdür?”...
View ArticleGarsonu Azarlayan…
Dün, Twitter’da Umut Aydın’ın retweet ettiği bir cümle gördüm. Aklıma ne geldi: Bir şirkette sadakat programları departmanında çalışıyordum. Yardımcım henüz 30 yaşlarında bir genç hanım. Bazen öğle...
View ArticleHava Durumu ve Veri
Ocak ayında bir Cumartesi günü, Sosyal Mecra Verilerinin Pazarlamada Kullanımı konusunda eğitim verecektim. Bu programda, önce veriye dayalı düşünmenin temel kavramlarını anlatıp, sonra sosyal mecra...
View ArticleDilek-şart ile konuşmak
Kırk küsür sene önce bana “Sonsuz sayıda maymunu sonsuz sayıda daktilonun önüne oturtur ve sonsuz zaman verirsen, dünyadaki bütün romanları yazarlar” demişti. Mühendisti. Ben de ODTÜ İşletme’de...
View Article
